Las empresas necesitan ser reconocidas y diferenciarse al mismo tiempo en un mercado que es cada vez más competitivo a nivel publicitario. Por ello, el Inbound Marketing, más que un concepto, es la base de las estrategias de marketing digital que sigue siendo clave para la fidelización de clientes.

La estrategia del Inbound Marketing

Toda empresa, a nivel local, regional o internacional, así como todas aquellas personas que se aventuran en el mundo del emprendimiento quieren crear experiencias valiosas con un impacto positivo para sus futuros clientes.

El Inbound Marketing te permite lograr todo esto. El término empezó a popularizarse a partir del año 2006 y su origen se le atribuye a HubSpot. Desde entonces, sigue siendo la estrategia de marketing más efectiva para comercializar en línea.

Básicamente, el Inbound Marketing atrae a tus potenciales clientes a tu sitio web a través de contenido útil, relevante y valioso, lo que disminuye el tiempo de conversión y de fidelización.

Contrariamente a otros métodos publicitarios, el Inbound Marketing no se considera “intrusivo” puesto que su método se basa en atraer a los clientes ideales sin esforzarse en llamar su atención. El contenido que se les ofrece está diseñado para abordar sus necesidades y problemas.

Los beneficios del Inbound Marketing

Al aplicar el Inbound Marketing en tu estrategia digital, generas confianza, credibilidad y aceptación hacia tu marca o tu producto. De esta forma, acompañas a tus “prospectos” desde la primera vez que escuchan hablar de tu marca hasta que se convierten en clientes incondicionales.

Esta acción tiene por consecuencia un valor económico por sí mismo y posteriormente en el tiempo, dará un rendimiento. Algunos de estos beneficios son:

• Captación de registros independiente de los medios de pago: la empresa es más visible en los buscadores por lo que tu sitio recibe visitas de canales orgánicos o canales naturales.
• Base de datos: a partir de estas visitas, se organiza una base de datos propia. Este resultado se obtiene a partir de distintas estrategias y esfuerzos para conseguir tráfico y que poco a poco aumente la base de datos.
• Alcance y contenido: los contenidos que se proponen llegan a un amplio público por lo que se crea una comunidad alrededor de la marca logrando una mayor visibilidad y aumentando el valor de la empresa. Es la empresa quien al mismo tiempo genera estos contenidos que la posicionan como “experta” en el sector.

Por consecuencia, el tráfico que genera este nuevo contenido, que ya existía en la empresa pero que no estaba a disposición del público o que se produce específicamente para este fin, en poco tiempo le da un gran rendimiento.

Estos beneficios son la consecuencia de una interacción con los “prospectos” en el sitio web o redes sociales y que eventualmente logras posicionarte como un “experto” que comprende sus necesidades. El Branding, es otro resultado positivo del Inbound Marketing ya que la imagen de la marca o producto es conocida más rápidamente o llega a nuevos públicos.

La metodología del Inbound Marketing

En el Inbound Marketing se han identificado 4 fases importantes que componen su metodología. Estas son:

1. Atraer: atraer clientes es el primer paso. En esta fase inicial el visitante recibe el contenido correcto, en el momento y lugar adecuado. Algunas herramientas importantes en esta fase son: blogging, redes sociales, optimización de motores de búsqueda. Todo esto para brindarles contenido valioso que les ayudará en su trayecto de compra.
2. Convertir: una vez que el visitante ha sido atraído a tu sitio, el objetivo es convertirlos en clientes potenciales calificados. Esto se logra al obtener su información de contacto con una landing page (página de destino en inglés), formularios o las estrategias call to action (llamada a la acción). La información de contacto que se obtiene es muy valiosa para la empresa por lo que muchas veces recompensa con contenido premiumt al como libros electrónicos, infografías, entre otros.
3. Cerrar: en esta fase es donde el “cliente potencial” se transforma en cliente, por lo que es una “etapa crítica”, ya que a partir de este momento se empezará a percibir un ingreso. Durante este proceso de utilizan herramientas de marketing específicas.
4. Deleitar: una de las claves del Inbound Marketing es proporcionar contenido excepcional. Por lo que después de “cerrar” a un “cliente potencial” aún se le debe brindar contenido valioso. El objetivo en este punto es “deleitarlos” al resolver sus problemas y convertirlos finalmente en promotores de la marca o del producto.

Si deseas profundizar sobre el Inbound Marketing, puedes acceder a cursos en línea que te ofrezcan este contenido, una opción bastante completa y actualizada que te puedo recomendar es el MOOC: Marketing Digital: Content y Community Manager, donde aprenderás a crear las estrategias digitales que contribuirán a la captación y fidelización de tus clientes así como crear contenido de valor y a gestionar tus redes sociales para posicionar tu marca.

¡Lo más importante para hacer crecer tu negocio es atraer “al cliente potencial” que culmine en un cierre de venta exitoso!

8 consejos para construir una estrategia de marketing de entrada

He visto muchas definiciones de marketing entrante antes, pero esta es la que más me gusta: el marketing entrante es el marketing que los clientes no odian.

Cuando los prospectos te encuentran (entrante) en lugar de ser tu objetivo (saliente), es mucho más probable que sean receptivos a hacer una conexión con tu marca. Son curiosos, están dispuestos a aprender y ya están precalificados como clientes potenciales. Después de todo, vinieron a buscarte.

Una estrategia de marketing entrante es vital porque hay mucho ruido que atravesar si, en primer lugar, atraerá la atención de los clientes potenciales. Es demasiado fácil desperdiciar su tiempo y esfuerzos en campañas que desaparecen en el vacío, para nunca volver a verlas.

A continuación se incluyen ocho consejos para una mejor estrategia de ingreso que puede ayudarlo a evitar los errores de los novatos y crear una campaña que alcance sus primeros esfuerzos.

1. Deje que las ventas ayuden a diseñar su estrategia de marketing entrante

El núcleo de una estrategia de marketing entrante es la capacidad de proporcionar a los clientes la información y los recursos que desean y necesitan en el momento adecuado.
Nadie conoce esta información mejor que su equipo de ventas, que regularmente responde preguntas e inquietudes de los clientes actuales y potenciales. Recoger comentarios
sobre las preguntas más frecuentes que se hacen, y cuándo en el ciclo de compra se hacen las preguntas.

Una vez que haya recopilado los comentarios, trátelos visualmente para ayudarlo a diseñar una estrategia para obtener la información que los clientes y prospectos desean tener frente a ellos.
incluso antes de que se den cuenta de que lo necesitan. Una "línea de tiempo del comprador" precisa será útil para usted durante los próximos años, tanto para ventas como para marketing.

2. Crea una Persona Compradora

Demasiadas compañías tratan de ser todo para todos, y en el proceso logran perder sus objetivos con un esfuerzo inútil. En su lugar, construir perfiles para su
Ideales y clientes ideales, y construye tu campaña de entrada alrededor de esas personas.

Armado con la persona del comprador , puede mapear sus viajes digitales diarios típicos. Hable con algunos clientes existentes para obtener pistas sobre sus medios digitales preferidos
y entornos y construir una presencia activa para su marca en esos lugares.

3. Bloguear regularmente

El contenido fresco es crítico para una campaña entrante. Si bien su contenido tendrá muchas formas, las publicaciones de blog informativas y entretenidas deberían ser lo fundamental.

Puede escribir el contenido de este blog internamente, pero para muchas empresas tiene más sentido contratar a un escritor profesional para el trabajo; demasiadas PYMES intentan escribir contenido regular ellos mismos solo para descubrir que su esfuerzo se desvanece después de unos meses y conduce a un blog abandonado que se convierte en una carga.

Busque un profesional independiente que pueda escribir regularmente para su blog y aportar consistencia en el contenido, o considere una empresa de marketing de contenido que pueda entregar contenido a tiempo y con la calidad que le ayudará a sacar el máximo provecho de su esfuerzo de bloguear.

Tenga en cuenta que las publicaciones de blog no deberían ser difíciles de vender. Está intentando atraer lectores, así que incluya noticias y observaciones sobre su industria, relevantes
Investigación científica o incluso observaciones sobre un evento comercial. Utilice el análisis de automatización de marketing para realizar un seguimiento de qué contenido recibe la mayor atención para que saber dónde enfocar los esfuerzos en el futuro.

4. Crear un gran contenido para cada etapa del proceso de compra

Si bien es tentador enfocar sus esfuerzos de creación de contenido en prospectos que se encuentran al borde de hacer una compra, recuerde que el objetivo del inbound marketing es involucrar a las personas en cada etapa del ciclo de vida del cliente. Varíe su contenido por etapa en el canal de ventas: informativo, específico de la industria, tutoriales para generar interés con personas nuevas en su empresa o industria, hasta recompensas y beneficios para sus clientes más leales.

No se puede enfatizar lo suficiente que el contenido debe ser de alta calidad. El punto es atraer compradores a su negocio, por lo que reescribir la historia de 14 años de su empresa en una entrada de blog no va a llegar muy lejos. Está buscando formas únicas, creativas y atractivas de interactuar con los clientes.

Además, asegúrese de que la página de destino del contenido "coincida" con el atractivo que llevó al cliente allí (publicación en las redes sociales, por ejemplo) para que los usuarios que hacen clic en el enlace sepan que están en el lugar correcto. Poner a los internautas interesados ​​en tu página de inicio es como invitar a alguien a cenar y servir galletas.

5. Crea algunas imágenes

Si bien los materiales escritos conformarán la mayor parte de su contenido, recuerde que las personas son visuales y espera captar la atención de los prospectos en el corto plazo.
Tiene pocos segundos. Usa fotos, infografías, dibujos animados, animaciones o video. Si no tiene un diseñador en el personal, contratar un Freelancer o utilizar un servicio como Canva. Incluso puede crear sus propios correos electrónicos de video de manera fácil y automatizada.

"Crear contenido visual extraordinario es una excelente manera de eliminar el desorden de contenido y destacar del paquete", escribió Murray Newland para Emprendedor . "Cuando se trata de contenido, una foto (o video) realmente vale 1.000 palabras".

6. Automatizar leads

El objetivo del inbound marketing es generar clientes potenciales, por supuesto, y no quiere perder tanto tiempo creando contenido que se olvida de administrar sus clientes potenciales.
Algo que una solución robusta de automatización de marketing puede hacer por usted. El 67% de los vendedores dicen que ven al menos un aumento del 10% en las oportunidades de ventas a través de la automatización, con un 15% a 30% de aumento de oportunidades o más, según Demand Gen’s 2014 Lead Nurturing Benchmarking Study.

Un CRM facilita el desarrollo de mejores prácticas de desarrollo de clientes potenciales, incluida la automatización de respuestas de correo electrónico para desencadenar eventos (y plantillas para desarrollarlos), puntuación de clientes potenciales para ayudarlo a establecer prioridades y notificaciones de eventos en tiempo real. Integración con redes sociales como Twitter, LinkedIn y Facebook trae la actividad prospectiva en esos canales a su escritorio.

7. Repasar su SEO

Hoy en día, alrededor del 93% de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda. Entonces, si su objetivo es garantizar que los clientes actuales y potenciales puedan encontrar su contenido. Primero debe asegurarse de que los motores de búsqueda puedan encontrarlo. Esto puede requerir un rediseño de las páginas de destino de su sitio web (no es tan complicado como
suena con buenas plantillas) y algunos ajustes de su contenido para que sea más atractivo para un motor de búsqueda.

También vale la pena examinar las palabras clave en las que se está enfocando actualmente y ver si puede hacerlo mejor. Usted puede ser capaz de encontrar un buen nicho que pueda
sobresalir. El Planificador de palabras clave de Google puede ayudarlo a resolverlo.

8. Mezclar Inbound con Outbound Marketing

Es genial la idea de Inbound, pero no descuide su marketing de salida. A menudo, la campaña de marketing entrante ideal se combina con el saliente. Una vez que haya implementado un gran contenido, vincúlelo en sus esfuerzos de salida y hágalo parte de sus materiales de habilitación de ventas.

La promoción social pagada es una perspectiva que vale la pena considerar, y es una de las mejores maneras de usar su contenido entrante recién creado. Las publicaciones promocionadas de Facebook o Linked In y los Tweets promocionados pueden ayudar a que su mensaje llegue a un público más amplio y a la actividad orgánica de promotores de la red el empujón que necesita para
empezar.

Lanzar una campaña entrante puede parecer un prospecto aterrador, pero algunas sesiones creativas de intercambio de ideas pueden ayudar a que sus esfuerzos se muevan. Recoger
retroalimentación de todos los miembros de la empresa y haga un esfuerzo por salir de su cámara de eco de marketing estándar. Hable con algunos clientes y busque algunos ejemplos de grandes campañas de marketing inbound online.

En última instancia, utilice sus propias experiencias ya que todos somos clientes digitales hoy.

Siempre pregúntate, qué te hace hacer clic en un enlace.

Fuentes

• http://elearningmasters.galileo.edu/2019/04/26/inbound-marketing/

Por: Maria Mercedes Gomez -Licenciada en Ciencias de la Comunicación con experiencia en comunicación organizacional y RRPP. Apasionada por la educación, la promoción de nuevas oportunidades de aprendizaje y del intercambio de conocimientos.

• https://www.agilecrm.com/tips-for-inbound-marketing-strategy

La transformación digital es el proceso más retador por el que están atravesando las grandes organizaciones en los últimos años, debido a que pone a prueba su cultura innovadora, así como su capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías de la información y los nuevos hábitos de los consumidores. En estos tiempos, en los que la interconexión es parte vital del desarrollo y del progreso de las corporaciones, las soluciones tecnológicas desempeñan un rol fundamental porque permiten incrementar la productividad en todos los aspectos.

Las Tecnologías de la Información (TI) y las comunicaciones se han convertido en la base para agilizar los procesos, optimizar costos y organizar la información, transformando modelos de negocios tradicionales en compañías dinámicas que rentabilizan sus operaciones gracias a la tecnología.

El servicio de Cloud Computing o nube, es el más solicitado de todos, porque permite importantes ahorros en infraestructura, focalización en el negocio, la posibilidad de compartir y analizar data en tiempo real desde cualquier lugar, debido al crecimiento exponencial de la data y su relevancia como activo dentro de las organizaciones.

En ese sentido, el portafolio de soluciones tecnológicas debe ajustarse a la necesidad de los procesos de las empresas, dependiendo del sector y del tamaño de la organización, para definir productos más personalizados. Bajo este esquema, las soluciones tecnológicas se pueden dividir en dos grupos: servicios y productos.

SERVICIOS

1. Cloud Computing

Permite almacenar y procesar datos en los servidores de las empresas que proveen el servicio. Los beneficios son la gestión, la disponibilidad y el acceso a la información sin mayor gasto en infraestructura física. La nube ofrece diferentes paquetes, entre los que destacan los servicios de persistencia de datos, autenticación, mensajería, entre otros. La empresa puede elegir el paquete que mejor se acomode a sus necesidades.

2. Big Data

Otros servicios fundamentales para las empresas que producen grandes cantidades de información son el Big Data, el Machine Learning o las aplicaciones capaces de analizar grandes volúmenes de data de distintos tipos y fuentes, para determinar comportamientos, patrones predictivos y tendencias, generando resultados y soluciones a la medida de las necesidades de las empresas.

3. Internet de las cosas

Es un servicio que está generando una nueva relación entre el ser humano y los objetos, mejorando el uso de activos y convirtiendo productos en servicios. Si bien el internet de las cosas se aplica ahora a productos como los smartwatches o los smartglasses, entre otros, existen empresas capaces de desarrollar soluciones que conecten Internet a la infraestructura o la maquinaria, a través de sensores y sistemas, con el objetivo de monitorear la productividad de la capacidad instalada en tiempo real.

4. Business Intelligence

Este servicio transforma los datos en información, y esta misma en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones. Desde un punto de vista más pragmático, es el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada en información estructurada, para su explotación directa, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

5. Mobile

Es una herramienta necesaria para que las personas puedan acceder, gestionar y compartir su información desde el lugar en que se encuentren, principalmente a través de smartphones o tablets. Las empresas del rubro ofrecen dispositivos móviles, plataformas de gestión centralizada, desarrollo de aplicaciones, sistemas de conectividad y seguridad, para llevar el negocio al cliente, ahorrando costos en infraestructura física. Estas soluciones son bastante requeridas por empresas del sector retail.

6. Internet dedicado

Actualmente las empresas buscan una conectividad total, que les brinde flexibilidad y no trabas para el desarrollo de sus operaciones y procesos. Bajo este contexto, el servicio que mayor demanda tiene dentro del portafolio de las empresas de tecnología es el de Internet dedicado bajo la modalidad fibra óptica. De esta forma, las organizaciones podrán compartir archivos de gran tamaño, realizar videoconferencias, llamadas por telefonía IP y un monitoreo de sus operaciones en tiempo real.

PRODUCTOS

7. Software Administrativo Contable:

Uno de los productos más útiles para las organizaciones son los programas de procesos administrativos. Existen empresas que proveen softwares para agilizar procesos de contabilidad, tesorería, nómina, recursos humanos, inventario, punto de ventas, entre otros.

8. Facturación electrónica

Es una solución que aborda en forma integral la generación, recepción, distribución y almacenamiento de los documentos tributarios electrónicos. En el caso de las grandes empresas, es un tema obligatorio, por lo que empresas especializadas brindan este servicio cada vez más requerido.

9. Wireless

Soluciones inalámbricas para interiores y exteriores, con el fin de interconectar activos informáticos en oficinas y servicios de ruta.

10.Telefonía IP

Es una tecnología que permite integrar en una misma red las comunicaciones de voz, datos y video con equipos altamente especializados.

¿Sabes cuáles de estos servicios y productos son claves para acelerar la transformación digital de tu empresa?

Fuente: https://elcomercio.pe/especial/zona-ejecutiva/negocios/10-herramientas-claves-era-digital-empresas-noticia-1980307

Cómo se ve un exitoso curso de eLearning

Un curso de eLearning exitoso va a hacer más que solo informar; va a emocionar, inspirar e involucrar activamente al aprendiz. Su exitoso curso de aprendizaje en línea debe incorporar las mejores prácticas de capacitación y desarrollo para que sus alumnos puedan encontrar y crear significado en cada aspecto de sus trabajos.

Después de todo, contrató a alguien porque su experiencia y conjunto de habilidades fueron emocionantes para usted. Por lo tanto, aquí hay algunas formas en las que puede asegurarse de que sientan esa emoción en la incorporación y el entrenamiento de la marca.

1. Visuales y una estética agradable

Todo el mundo está apagado por grandes bloques de texto. Para mantener la atención de su persona, asegúrese de que su curso incorpore muchos elementos visuales e interactivos como imágenes, gráficos, tablas, ilustraciones o diagramas.

La estética general del curso también es importante. Es lo primero que encontrará su aprendiz, y todos sabemos el peso de las primeras impresiones. Entonces, dale el tiempo y el pensamiento que merece. Haga preguntas como:

• ¿Debería la estética ser elegante y moderna, o colorida y divertida?
• ¿Qué fuentes son atractivas, profesionales y legibles?
• ¿Qué tipo de combinación de colores se ajusta mejor al tono y al estilo del curso?
• ¿Se vincularán todos los cursos con una estética común o desea cambiar las cosas con una variedad de estilos?

Si elige contratar una empresa de aprendizaje electrónico, dedique un tiempo a examinar su cartera. Vea lo que sus diseñadores han encontrado en el pasado y pregúnteles sobre las posibilidades de personalización.

¡Ten cuidado!

Si bien las personas disfrutan de lo visual, no debes exagerar con un exceso de imágenes superfluas. Una buena regla general es asegurarse de que cada elemento visual cumpla un propósito necesario en la capacitación. Hay una diferencia entre un abarrotado collage de gráficos y un mapa suave e intuitivo de información visual.

2. Una voz positiva

Todos tenemos actitudes sobre la capacitación que traemos a un trabajo. Muchos de estos son negativos: el entrenamiento es aburrido, duro o inútil. Entonces, si bien el material debe ser relevante y atractivo, también debe explicar el tono: complete el curso con un lenguaje alentador que fomente la realización genuina y ayude al alumno a sentirse satisfecho, satisfecho e ilustrado. ¡Hazles saber que estás de su lado!

3. Elementos interactivos con oportunidades para la práctica.

La interactividad es el corazón de la innovación en el entrenamiento . Las personas quieren participar e interactuar con el material que se les da. Por lo tanto, asegúrese de que su curso tenga estos elementos interactivos cruciales que desafían al alumno y lo hacen pensar. Cuanto más puedan hacer activamente en el curso, mejor será su retención de información y más agradable será su experiencia.

La aplicación del conocimiento

La presentación de la información es solo una cara de la moneda de aprendizaje; El otro lado, muy importante es la aplicación. Los mejores elementos interactivos les dan a los alumnos la oportunidad de aplicar lo que aprendieron en el curso a posibles escenarios de la vida real. Brinde a sus empleados la oportunidad de demostrar que comprenden el material de capacitación lo suficientemente bien como para ponerlo en práctica.

Puede hacerlo dispersando pruebas o simulaciones de inmersión a intervalos regulares a lo largo del curso. Haga preguntas al alumno o plantee un curso de acción: dé a un vendedor un hipotético escenario de ventas y vea cómo lo manejan. Una vez que hayan completado la actividad, evalúe sus respuestas y brinde comentarios claros. Si el alumno tomó una mala decisión, dígales por qué fue deficiente y guíelos hacia la acción correcta.

Recompensas

También es aconsejable construir un sistema de recompensa para todos los materiales de capacitación corporativa . Las recompensas tangibles motivan al alumno a prestar atención al curso y a desempeñarse bien en las actividades asociadas.

4. Cohesión estructural y objetivos claros de aprendizaje.

Cada curso de eLearning exitoso debe tener un claro objetivo de aprendizaje cuyo éxito se pueda medir en pruebas o actividades. Los mejores cursos son cohesivos sin partes superfluas. Esto significa que cada componente individual es indispensable para la integridad narrativa del conjunto. De manera similar, cada actividad debería fluir lógicamente hacia la siguiente, quizás con elementos de transición que se justifiquen. Por lo tanto, encuentre un patrón que funcione y se sienta bien y apéguese a él.

5. Contenido enfocado y simplificado

Hay mucho terreno que cubrir en la incorporación, y es probable que todo sea importante de una manera u otra. Pero no quiere tirar todo lo que tiene al empleado y corre el riesgo de abrumarlo. Entonces priorice: decida qué es lo más importante para ellos saber primero, segundo y así sucesivamente. Divida todos los materiales de incorporación en una serie de cursos digeribles, como capacitación de cumplimiento, capacitación de liderazgo o capacitación de habilitación de ventas. Y sea lo más específico posible al explicar prácticas, procedimientos y políticas.

También debe hacer un hábito de ponerse en el lugar del alumno. Considere lo que ya saben o no saben, y tenga cuidado al hacer suposiciones sobre sus niveles de experiencia y conocimiento.

Alcanza todo tu potencial de aprendizaje electrónico

Las estrategias de aprendizaje digital son el futuro de la incorporación. Al incorporar estas funciones en sus cursos de aprendizaje en línea, puede crear el entorno de aprendizaje óptimo para una amplia gama de empleados, como resultado, empleados que serán más felices y más capaces en sus trabajos.

Fuente: https://elearningindustry.com/successful-elearning-course-characteristics

Así que estás diseñando un nuevo sitio web o tienda en línea, y necesitas un desarrollador web. Es posible que los necesite para desarrollar un sitio desde cero. O tal vez simplemente los necesita para trabajar con algunos ajustes, cambios, problemas o funcionalidad adicional.

De cualquier manera, su relación con su desarrollador web puede ser difícil de administrar. Soy un desarrollador, así que sé que hay tantas, tantas maneras en que la relación puede fracasar:

• Plazos perdidos
• Falta de comunicación
• Comunicación lenta
• Sin comunicacion
• Desarrollador promete demasiado
• Desarrollador bajo entrega
• Desarrollador desaparece
• Alcance poco definido
• Falta de protocolo para pequeños supuestos / decisiones
• Errores o problemas no se solucionan

Prácticamente todos los diseñadores con los que trabajo han compartido una historia de terror relacionada con una de esas cosas. Con el fin de evitar convertirme en una historia de terror, he desarrollado una lista práctica de elementos de discusión previos al inicio para ayudarnos a evitar este tipo de problemas.

Antes de entrar en esto, seamos claros: esto no es un remedio para todas las relaciones entre diseñadores y desarrolladores. Al final del día, sigue siendo una relación humana, es complicada. Pero he descubierto que una conversación abierta sobre estos elementos puede iniciar un proyecto con el pie derecho.

1. ¿Cómo nos comunicaremos?

¿Cómo te comunicarás mientras trabajas en el proyecto? ¿Flojo? ¿Llamadas telefónicas? ¿Textos? Correos electrónicos? Software de mensajería privada? Igual de importante: ¿ Con qué frecuencia se comunicará? ¿Todos los días? ¿Una vez por semana? En el kickoff, y luego no otra vez hasta QA? Si está haciendo un registro diario, ¿será un correo electrónico de dos oraciones o una llamada telefónica de 15 minutos? ¿Cuál es el plan en caso de emergencias?

Más comunicación no siempre es mejor comunicación

No hay respuestas incorrectas aquí, siempre y cuando establezca expectativas al comienzo. Pero recuerde: más comunicación no siempre es mejor comunicación.

Por qué esto importa

Desea tener una buena relación con su desarrollador, y para lograrlo, necesita un modo de comunicación establecido. Por lo general, una llamada telefónica es útil para desarrollar una conexión personal inicial y para asegurarse de que sea una buena personalidad.

Durante el desarrollo, trabaje para lograr un equilibrio entre registrar demasiado y muy poco. Demasiado y tu eres micro-gestor. Demasiado poco y el desarrollador podría no mantenerse en el camino. Es mejor establecer las expectativas en la parte superior y atenerse a ellas.

2. ¿Cómo manejará el proyecto?

¿Dónde están los archivos y las credenciales de inicio de sesión que necesitará el desarrollador? ¿Dónde realizará el seguimiento de las tareas, los hitos y los plazos? ¿Qué software utilizarás? ¿Campamento base? Trello? Asana? ¿Una hoja de cálculo o Google Doc? Básicamente, define el hub central para todo lo relacionado con el proyecto.

Por qué esto importa

Durante el proyecto, la gestión y la comunicación de su proyecto deben ser centralizadas y rastreables. Se puede perder mucho tiempo en la búsqueda de archivos, registros, actualizaciones, progreso, preguntas, decisiones, etc. Es por eso que es importante establecer dónde el desarrollador puede encontrar todo lo que necesita.

3. ¿Quién toma las decisiones?

¿Eres tú quien toma la decisión final sobre el proyecto? ¿Hay un equipo de UI / UX involucrado? ¿Hay alguien más que tenga una opinión sobre las decisiones? ¿Hay un equipo de marketing o un gerente que quiera tomar en cuenta las decisiones? ¿Hay alguien más aparte de usted que va a orientar directamente al desarrollador? ¿Cuándo entra el cliente y cuántas decisiones toma el cliente? ¿El cliente tendrá comunicación directa con el desarrollador?

Por qué esto importa

No desea dar marcha atrás en el desarrollo, o hacer que su desarrollador vuelva a trabajar. Para evitar eso, es importante que cada parte interesada esté al tanto de todas las decisiones relevantes, y que cada decisión se registre en una única ubicación central.

4. ¿Cómo debe el desarrollador manejar las suposiciones y las pequeñas decisiones?

¿Cuánta libertad tiene el desarrollador al interpretar diseños? ¿Deberían construir el sitio web de píxeles perfectos de acuerdo con los diseños, o deberían hacer pequeños supuestos sobre la consistencia y la reutilización de las secciones? Si ha diseñado un sitio receptivo, ¿ha diseñado para todos los puntos de interrupción? ¿Ha proporcionado notas sobre animaciones, transiciones y efectos de desplazamiento? ¿Has diseñado estados de validación para campos? (es decir, las ventanas emergentes: "Contraseña no válida" o "Nombre de usuario no existe".) Si no lo ha hecho, ¿el desarrollador es libre de tomar decisiones o sugerencias?

Por qué esto importa

Muy a menudo, los diseñadores se sienten insatisfechos cuando un sitio web no se corresponde con los diseños, o, a la inversa, cuando el sitio sigue muy de cerca los diseños, en detrimento de su rendimiento o la línea de tiempo del proyecto. Al principio, define el nivel de detalle deseado. Lo hace para un proceso de control de calidad mucho más suave.

5. ¿Cuál es la línea de tiempo?

¿Cuál es la fecha límite difícil para el proyecto y cuál es la fecha límite blanda? ¿Se está produciendo un gran éxito de prensa para el cual se debe lanzar el sitio? Si la fecha límite es ambiciosa, ¿hay una manera de lanzarlo en fases? ¿Cuál es la expectativa de responder a los cambios rápidos? ¿Una semana de vuelta? ¿Menos de una hora?

Por qué esto importa

realmente no ayuda a crear plazos duros artificiales... la honestidad es la mejor política

Si hay un plazo límite, haga que el desarrollador lo sepa y asegúrese de dejar tiempo para realizar las pruebas adecuadas. Después de que se inicie el sitio, sepa que la mayoría de los desarrolladores no pueden estar disponibles a todas horas para realizar cambios. Esperar a que un desarrollador haga una solución puede ser frustrante, pero incluso las solicitudes pequeñas requieren mantener el control de la versión, iniciar el entorno de desarrollo, conectarse al servidor, implementar en el sitio de producción, etc. Determine con anticipación durante cuánto tiempo espera que se realicen correcciones y cambios Tomar y hacer un balance del nivel de prioridad de cada tarea.

Además, realmente no ayuda a crear plazos duros artificiales. Solo sea transparente con su desarrollador y confíe en ellos para que lo entreguen en consecuencia. Una vez más, estás construyendo una relación, aquí. La honestidad es la mejor política.

6. ¿Cuál es la estructura del alcance, el contrato y la estructura de pago?

¿Cuál es el costo del proyecto? ¿Cuál es el punto de referencia para el final del proyecto? ¿Qué se incluye en el alcance del proyecto? ¿Cuándo sale el pago? ¿Está contratando al desarrollador para que haga el proyecto a una tarifa fija o por hora?

Por qué esto importa

Lo último que desea es que un desarrollador obtenga un sitio al 95% del camino y no inicie el proyecto debido a una discrepancia en el alcance / contrato / pago.

Conclusión

En general, establecer las expectativas y la comunicación son las cosas críticas aquí. Puede parecer un poco tonto discutir cómo se hablarán entre ellos durante un proyecto, especialmente si ya tiene una buena relación. Pero siempre es bueno establecer expectativas antes de tiempo, para que no termines dentro de tu propia historia de terror.

Fuente: https://www.webdesignerdepot.com/2019/03/6-things-to-discuss-with-your-web-developer-before-kickoff/

El entrenamiento corporativo es algo obligado para las empresas que desean mantenerse relevantes.

El e-Learning, la educación a través de medios tecnológicos, es una opción menos costosa, más eficiente y que consume menos recursos que el entrenamiento corporativo tradicional. El e-Learning se ha convertido en el medio ideal para llevar educación a todos los colaboradores en las empresas.

La actualización y educación continua es un medio para mantener la competitividad. Sin embargo, algunas organizaciones todavía dudan en implementar el e-Learning por temor al costo o a la disposición de sus colaboradores para participar en la formación.

Según IBM, empresas líderes en aprendizaje han utilizado la tecnología educativa para mejorar la satisfacción y compromiso de empleados y clientes, para reducir el tiempo de entrenamiento y entrega y para cambiar procedimientos o productos.

5 razones para que decidas invertir en e-Learning

Costo reducido

Si buscamos que nuestra organización tenga actualizaciones continuas y permanentes, es decir, que hemos adoptado el aprendizaje de por vida entonces el e-Learning es la mejor opción.

Una empresa puede ahorrar hasta el 50% o más en comparación a la educación tradicional, y es que, como hemos discutido en blogs anteriores la educación virtual reduce el costo de materiales impresos, aulas, traslados, equipo y gastos administrativos.

Por otro lado, es posible entrenar a una mayor cantidad de personas al mismo tiempo.

Y, aunque la inversión inicial puede ser elevada, el mantenimiento y actualización de contenidos es un costo mínimo en comparación con la educación tradicional.

Según IBM por cada dólar que se invierte en e-Learning, la empresa recibirá 30 como retorno de inversión.

Así mismo IBM asegura que una persona que recibe más entrenamiento alcanza los objetivos tres veces más seguido que otros con menos horas de entrenamiento, lo que a su vez se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Como podrás ver por lo anterior, el e-Learning se traduce en un mayor retorno de inversión (ROI).

Retención del talento

Un colaborador se sentirá apreciado si estás dispuesto a invertir en él y su desarrollo profesional. Por el contrario, si siente que no tiene más oportunidad de crecimiento dentro de la empresa empezará a buscar otras oportunidades para seguirse desarrollando.

Si quieres reducir la rotación de personal y aumentar la lealtad de tus empleados asegúrate de ofrecer educación continua.

Tus trabajadores estarán más motivados y comprometidos, lo que tendrá como resultado un mejor ambiente laboral que será reflejado en su desempeño y en los resultados.

Mejor y más rápido acceso a la información

Una de las grandes ventajas de invertir en e-Learning es que el contenido y sus actualizaciones llegan a tus colaboradores de forma rápida. Esto quiere decir que tendrán la información actualizada de forma inmediata en lugar de tener que esperar a que el material se desarrolle, imprima y distribuya.

Si existe algún cambio en las políticas, en algún producto o procedimiento solo basta con que subas la información a tu LMS para que llegue a todos de forma inmediata.

También podrán utilizar los materiales como un referencia rápida si necesitan realizar alguna consulta. Esto se traduce en un mejor servicio al cliente y menos tensión para tus colaboradores, lo que aumenta la productividad en tu empresa.

Mayor retención de contenido

Cuando la personas pueden aprender en entornos interactivos y enriquecidos por diversas herramientas multimedia como vídeo, imágenes, infografías y gamificación, su compromiso con el contenido y retención aumentan.

Una gran ventaja de invertir en e-Learning es que a través de la gran variedad de herramientas y la posibilidad de estudiar en el momento justo y adecuado para cada quien es posible atraer la atención de casi cualquier estudiante, de cualquier edad y estilo de aprendizaje.

Con sus diversos formatos puedes cambiar la forma de distribuir el contenido según sea más conveniente. Algunas veces será mejor un vídeo y otras será mejor una imagen o un audio. Y es que, a todos nos gusta tener opciones.

Desarrollo profesional

Entrenar a tus colaboradores en su puesto actual no es suficiente.

Preparar a tus empleado para mejores posiciones y responsabilidades te ayuda a retener a un personal comprometido y motivado que sabe que la educación continua significa la posibilidad de ascender profesionalmente. Para ti significa que puedes entrenar a un empleado desde sus inicios en puestos de menor responsabilidad hasta puestos gerenciales.

Y lo que es todavía mejor, estos nuevos líderes servirán de ejemplo e inspiración a otros.

Una empresa debe invertir en e-Learning porque reduce costos, tiempo y aumenta la productividad. Todos ganan: la organización, el empleado y el colaborador.

Beneficios de crear una aplicación de aprendizaje móvil para capacitación corporativa

¿Está ofreciendo a sus empleados acceso a la capacitación sobre cómo y cuándo más la necesitan? 

Cómo el uso de una aplicación de aprendizaje móvil puede ser beneficioso para su capacitación corporativa

Como empleador, la capacitación de sus trabajadores puede ser una tarea muy desalentadora. Cuando te enfrentas a él, es posible que no sepas por dónde empezar. Si bien existe una amplia variedad de métodos efectivos para entrenar a los empleados, quizás uno de los más efectivos sea el uso de una aplicación de capacitación móvil.

Aprender un trabajo puede ser difícil. Los empleados a menudo se sienten estresados ​​cuando se les presenta una larga lista de tareas y responsabilidades al mismo tiempo. Esto es lo que una aplicación de aprendizaje móvil esperaría arreglar. Con él, los empleados pueden trabajar al ritmo que más les convenga. Muchos trabajadores que han usado este método antes informan que su efectividad es mucho más alta que cualquier otro tipo de capacitación que hayan recibido solo por este motivo.

Cuando se le deja a sus propios dispositivos, muchos asumen que no podrá aprender o trabajar tan efectivamente como lo haría con la supervisión de alguien. Sin embargo, esto no suele ser el caso. Las personas tienden a estar intrínsecamente motivadas , lo que significa que quieren tener éxito por el éxito en lugar de la recompensa. Con una aplicación de aprendizaje móvil, este proceso se vuelve mucho más fácil y es mucho más adecuado para nuestra forma de vida natural que cualquier entrenamiento ordinario.

Inspirar la innovación

Estas aplicaciones no solo permiten que los trabajadores aprendan a su propio ritmo. También los inspiran a seguir trabajando y aprendiendo fuera del entrenamiento. Seamos realistas: aprender a hacer un trabajo no siempre es la actividad más divertida del mundo. Por lo general, es estresante y aburrido. Una cosa que los empleados nunca deben sentir hacia su trabajo es el aburrimiento, incluso si se trata de las etapas de capacitación de su trabajo. Como empleador, es importante asegurarse de que se cumplan las necesidades de sus empleados, y esto incluye su necesidad de tener acceso a un programa de capacitación que en realidad sea intelectualmente estimulante, tanto cómo y cuándo lo necesitan.

Con una solución de entrenamiento móvil, puedes eliminar este problema. En el desarrollo de aplicaciones, tiene total libertad de diseño para crear cualquier tipo de aplicación de entrenamiento que desee. También puede actualizar la aplicación en cualquier momento. Estos dos factores permiten que la capacitación móvil sea mucho más flexible. Además, crean más flexibilidad para los empleados, lo que no es solo una bonificación adicional. Esto puede hacer o deshacer el entrenamiento para ciertas personas. Desafortunadamente, no todos aprenden al mismo ritmo. Tratar a todos como si aprendieran al mismo ritmo solo está destinado a producir resultados negativos. Si desea que sus empleados se desempeñen de la mejor manera posible, debe darles la libertad de completar sus tareas de la manera más conveniente para sus gustos. La capacitación móvil les permite tomar la tarea de aprender un nuevo trabajo, paso a paso, lo que les pone a ambos a ellos y a sus empleadores en una situación mental.

Superar las dudas

Algunas empresas que buscan una aplicación de aprendizaje móvil para sus empleados pueden estar preocupadas por la posibilidad de dificultades técnicas o confusión entre sus trabajadores. Sin embargo, puede evitar fácilmente la confusión incorporando una sección de ayuda en la aplicación. Esto ayudaría a guiar a los usuarios que están perdidos con cualquier problema que tengan. Por lo general, cualquier problema que tengan con la aplicación son los mismos problemas que las personas en el pasado han tenido con ella. Debido a esto, puede incluir una sección de preguntas frecuentes para guiar a los usuarios hacia el camino correcto. Si surge algún problema oscuro, simplemente incluya una línea de ayuda para que los empleados llamen.
Aprovechar las posibilidades

La capacitación móvil no solo funciona como una herramienta para enseñar las habilidades básicas necesarias para completar un trabajo. De hecho, si espera que su capacitación móvil solo logre este único objetivo, perderá todas las oportunidades y el potencial que tiene.

Su aplicación puede configurar la forma en que sus empleados pensarán acerca de su trabajo.

Si tienen una experiencia positiva en el aprendizaje del trabajo, es mucho más probable que pongan el 110% en todo lo que hacen por la empresa. Esto es exactamente lo que quieres como empleador. Es posible que tenga un equipo de trabajadores que haga todos los trabajos sin problemas, pero si no están realmente apasionados por el trabajo que están realizando, no intentarán esforzarse para que ellos y la empresa alcancen el máximo potencial.

Asegurarse de que sus métodos de capacitación se involucren adecuadamente con sus empleados los iniciará en el camino correcto, un camino de compromiso con todas las interacciones relacionadas con el trabajo en el futuro. Cuando puedan ver cuán divertido puede ser el trabajo, se sentirán intrínsecamente motivados para trabajar más duro. Esta es una herramienta mucho más poderosa que simplemente decirles qué hacer y esperar que completen sus tareas antes de la fecha límite.

La solución de capacitación móvil resuelve muchos problemas, pero también trae beneficios completamente nuevos a la mesa que ni siquiera serían posibles con un proceso de capacitación regular. Algunas compañías han incorporado premios y distintivos en su solicitud para completar ciertas tareas en el proceso de capacitación. Esto no solo demostrará a sus trabajadores el progreso que están logrando rápidamente, sino que les inspirará a trabajar más duro. Una solución de capacitación móvil adecuada le da al empleado un incentivo, lo que incrementará inherentemente su productividad.

Empezar

Aunque puede parecer poco probable, los empleados son en realidad perfectamente capaces de llevar a su empresa a niveles más altos. Algunos pensarán que esto es responsabilidad exclusiva de la junta de la compañía, pero estarían muy equivocados. La mejor junta de negocios analiza el comportamiento de sus empleados y les pide específicamente su opinión. Con la formación móvil, este proceso se vuelve ininterrumpido. Puede recopilar instantáneamente todos los datos que necesita para determinar qué métodos de capacitación móvil son los más efectivos. Esta información le permite fomentar un proceso de mejora continua.

Una aplicación de aprendizaje móvil no solo aumenta la comprensión de los empleados, sino también la comprensión de la empresa en su conjunto.

Una aplicación de aprendizaje móvil puede sonar desalentadora al principio para crear. Sin embargo, cuando se asocia con un experto en desarrollo móvil , lo guiarán en cada paso del proceso. El producto final aumentará la probabilidad de que sus empleados completen exitosamente su capacitación y se conviertan en miembros certificados de su equipo. Además, aumentará su probabilidad de avanzar más allá de ese punto. La experiencia de aprendizaje positivo les dará una perspectiva optimista de la empresa y los futuros esfuerzos. Estarán motivados a buscar mejores soluciones en su trabajo, así como en el entorno laboral. En última instancia, como empresa, este es el tipo de proceso de pensamiento que desea que tengan sus empleados. Si están enamorados de su trabajo, querrán mejorarlo.

Fuentes:

http://elearningmasters.galileo.edu/2019/05/03/e-learning-empresarial/

https://elearningindustry.com/mobile-learning-app-corporate-training-benefits-creating

El diseño web está cargado de preguntas existenciales. Uno de los mayores ser: ¿Puedo construir un sitio web hoy que seguirá siendo relevante (tanto en estilo como en función) mañana?

La respuesta probablemente depende de cuántos mañanas en el futuro te refieres. Pero una buena regla general es que, cuanto más tiempo pasa, menos relevante se vuelve el diseño y la funcionalidad de un sitio web. El futuro siempre trae cambios, a menudo en formas que no anticipamos.

Probablemente sea algo bueno, ya que nos mantiene ocupados con el trabajo de rediseño . Pero si estamos refactorizando un sitio existente, eso puede ser un verdadero desafío.

La clave para asumir ese desafío es diseñar y crear sitios web que estén atentos al futuro. A continuación hay algunos consejos para hacerlo.

Utilice sistemas establecidos

Los sistemas de gestión de contenido (CMS) han llegado a dominar el paisaje. Y si bien todos conocemos a los grandes jugadores como WordPress y Drupal, hay innumerables cantidades de competidores. Eso ni siquiera tiene en cuenta la gran cantidad de servicios de creación de sitios de bricolaje que existen.

Si bien muchos de los sistemas emergentes suenan convincentes, existe una seria pregunta sobre su potencial de longevidad. En pocas palabras: pueden existir o no en unos pocos años. Esto ni siquiera es una cuestión de calidad. La realidad es que es una batalla cuesta arriba y seguramente habrá algunas bajas en el camino.

Para sus proyectos más pequeños, esto puede no ser un factor decisivo. Pero para sitios web más grandes , la estabilidad es clave. Tener que pasar a un nuevo CMS porque su plataforma actual está languideciendo (o peor) es una tarea importante.

Es por eso que, antes de diseñar un diseño o escribir una sola línea de código, elegir un CMS es la decisión más importante que tomará. Elegir sabiamente.

Y, una vez que haya elegido el CMS perfecto, querrá pensar detenidamente sobre cualquier complemento que desee utilizar. Esto es especialmente importante cuando esos complementos impulsarán la funcionalidad principal, como el comercio electrónico, la administración de miembros, etc. Una vez más, el objetivo es evitar la interrupción importante de tener que cambiar más adelante.

Diseño y Código de Flexibilidad

Una forma de garantizar una molestia futura es encajonarte con características inflexibles. Esto incluye tanto elementos de diseño que se crean para cualquier pieza de contenido de muestra que proporcionó un cliente como un código personalizado que no es fácilmente extensible en el futuro.

Diseño

Los sitios web evolucionan con el tiempo. Se agrega nuevo contenido y su formato siempre está sujeto a cambios. Sin embargo, esto puede ser muy difícil de prever. Y así, tendemos a diseñar para el aquí y el ahora.

Aún así, esto no significa que no podamos prepararnos para esta inevitabilidad. Una manera simple de hacer esto es mediante la utilización de algunas de las nuevas y sorprendentes características de diseño en CSS. Flexbox , por ejemplo, ofrece diseños de varias columnas que pueden estirarse para coincidir con la columna más alta del grupo. Y CSS Grid se puede ajustar en diseños complejos casi infinitos con solo un poco de código.

La navegación es otra área que parece invadir siempre su intención inicial. Podemos prepararnos para esto siguiendo las tendencias, como colocar al menos algunos artículos detrás del menú de hamburguesas. Esto permite el crecimiento y no necesariamente requiere cambios radicales en el diseño.

Sobre todo, busque soluciones que sean creativas y prácticas. Esto lo ayudará a evitar toparse con un muro de diseño hecho a sí mismo.

Código

Así como el contenido necesita cambios, también lo hacen los requisitos de funcionalidad. Por lo tanto, probablemente valga la pena anticipar y aceptar que el código que escribimos hoy va a cambiar en algún momento.

Dependiendo del idioma que esté utilizando y su nivel de experiencia, escribir código que permita futuros ajustes puede ser un verdadero desafío. A veces, solo hacer que funcione para la necesidad más inmediata requiere toda nuestra capacidad intelectual.

Además, hay varias formas de lograr el mismo resultado. Esto, sin embargo, es algo bueno. Una vez que haya alcanzado su objetivo de funcionalidad inicial, tiene la oportunidad de echar un segundo vistazo.

A partir de ahí, piense en formas de racionalizar lo que ha hecho y vea cuán fácil será ampliarlo más adelante. Pregúntese cómo puede hacer que su código sea lo más eficiente posible. Tomar esos pasos ahora podría evitar un desastre futuro.

Busque áreas de crecimiento potencial

A veces, crear sitios web para clientes es un juego de adivinanzas. A menudo, implica tratar de resolver solicitudes vagas y anticipar cómo reaccionarán ante sus ideas. Puede ser difícil llegar a la misma longitud de onda.

Por eso es importante hacer las preguntas correctas . Esto puede ser muy útil cuando se trata de detectar áreas de un proyecto que podrían expandirse con el tiempo.

Por ejemplo, supongamos que un cliente le dice que está buscando un sitio de comercio electrónico simple (que por cierto no existe ). Esta es un área preparada para el crecimiento.

Los nuevos productos y características probablemente se agregarán en algún momento. Entendiendo esto, puede diseñar y construir anticipando la posibilidad. Un ejemplo podría ser implementar un carrito de compras que se pueda extender fácilmente para hacer una multitud de cosas, en lugar de uno con un enfoque limitado.

No puedes detener el futuro, pero puedes intentar construir para él

Si bien predecir el futuro del diseño web y las necesidades de nuestros clientes no es una ciencia exacta, sigue siendo un esfuerzo digno. Ciertamente, habrá momentos en que adivinemos mal. Pero la implementación de prácticas innovadoras en nuestro flujo de trabajo nos ayudará a acomodar la mayoría de los cambios.

Sobre todo, se trata de tomar decisiones inteligentes en cada paso del camino. Ya sea para elegir un CMS o escribir un CSS, es importante pensar en cómo afecta la capacidad de un sitio web para adaptarse al futuro.

Nada de lo que creamos durará para siempre en su forma actual. Pero con la preparación, podemos ayudar a garantizar que su evolución sea lo más fluida posible.

Fuente: https://speckyboy.com/building-websites-future-in-mind/

La Inteligencia en los Negocios, también llamada Inteligencia Empresarial o Business Intelligence (BI) en inglés, es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios (Sinnexus, 2016).

¿Tener una página web es útil para aumentar la facturación? Los negocios sin webs pierden hasta el 25% de las ventas

Si tu negocio no tiene web, prácticamente “no existes”. En la era e-commerce tener una buena presencia en Internet es esencial para casi cualquier empresa. Lo saben los consumidores y las grandes organizaciones. Las pequeñas también, pero este paso resulta un reto y un objetivo permanentes, sobre todo en las primeras fases. Un informe del responsable de dominios web GoDaddy revela que el 52% de las pequeñas empresas no dispone de una página en la red. Las causas: falta de conocimientos y distorsión del coste.

El estudio ‘¿Tu negocio tiene web?‘, ha entrevistado a pequeñas empresas (menos de 50 empleados), consumidores y autónomos españoles. El objetivo ha sido dilucidar los retos y oportunidades que plantea el entorno digital al pequeño empresario. La mayoría de clientes de GoDaddy son pequeños negocios y el 50% son autónomos, por lo que conocen bien la situación de los encuestados.

Es paradójico porque “consideran importante” disponer de esa página online, dice la directora general de GoDaddy en el sur de Europa. Pero llevarla a cabo parece que “todavía impone”, ha comentado. Encontrar nuevos clientes, lograr una estabilidad y fidelizar a los antiguos consumidores suelen ser los objetivos estratégicos para estos comercios. Y para lograrlo tener una web puede ser determinante. Según el estudio, el 25% de los clientes potenciales, no visitan la tienda física sin web, o les inspira menos confianza (23%).

El consumidor es un usuario online (en España sólo un 4% no compra por Internet), y más de un tercio hace sus compras online de manera frecuente. Las pequeñas empresas “reconocen” el valor que tiene, pero no consiguen “priorizarlo” y atender a sus potenciales clientes. Casi un 70% ya no visita la tienda física incluso teniéndola cerca.

Entonces, la cuestión es por qué no se ponen a ello. Es algo que está de forma permanente en su lista de objetivos a alcanzar, pero si no se lanzan es porque “sobredimensionan la inversión” tanto de tiempo como de dinero.

Se debe invertir “con cabeza” en tecnología, pues se trata de una herramienta que permite darte a conocer 24 horas al día. La banca, los viajes y la venta de entradas han sido los primeros sectores que se vieron obligados a adaptarse. Hoy sus webs son “las mejor valoradas”, reza el documento. Una página “clara”, con una experiencia “sencilla” y con un sistema de pago “que funcione”. Para Puerta esas son las claves que hacen de un e-commerce un éxito. Y son los principales escollos que han de superar los pequeños negocios que estrenan su imagen de marca y reputación online.

El reto es conseguir tener tu web pero siempre con algunas pautas ya en mente: buen nombre del negocio, sencillo de escribir y con palabras clave para potenciar el SEO.

Fuente: https://www.todostartups.com/nuevas-tecnologias/comercio-electronico/pequenas-empresas-la-mitad-no-tiene-web-y-pierde-25-clientes-potenciales